FAQ

Q

支払い方法の変更はできますか?

A
一度ご購入手続きをされた後のお支払い変更は、システム上こちらからは対応できません。 お手数ですが、再度ご希望のお支払い方法を選択し、ご購入手続きをやり直してください。 最初のご注文に関しては、ご入金いただかなければ自動的にキャンセルされます。
Q

操作を誤って、同じ商品を2回申し込みしてしまいました

A
ご入金されなければ自動的にキャンセルされますので、 どちらか1件分のみ、お支払いくださいませ。 ご入金確認後に、商品を発送させていただきます。
Q

お届け日・時間帯の指定はできますか?

A
倉庫からの直送になるため、お届け日・時間帯の指定はこちらでは承っておりません。
Q

年末年始の営業・商品発送について

A
12月30日から翌年1月4日までは冬季休業となります。 期間中にいただいたお問い合わせ等へは1月5日以降に順次返答させていただきます。 また、お買い上げ商品の発送に関しましては、12月27日までにご入金完了された注文は年内に発送させていただいております。 12月27日以降にご入金完了の商品は、順次お手続きさせていただいておりますが、1月4日以降の発送になる可能性があります。
Q

領収書の発行について

A
システム上、商品発送時に紙の領収書を同封することはできません。 eメールに添付する電子領収書をご希望の方は、info@makamifuru.com宛に、件名を【領収書発行希望】とした上でご連絡ください。 ご指定がない場合は、宛名はご購入者様のお名前、但し書きはお品代となります。